Mijn Klacht:
Zaklamp besteld en ontvangen. Kapot bij ontvangst en gebeld. Klantenservice niet bereikbaar en mail gestuurd. Hierop krijg je geen reactie!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn bij ontvangst vervangend exemplaar of geld terug.
Klacht: Kapot bij ontvangst
Volmar Hatt op 09 augustus 2018 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Volmar Hatt, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u een defect artikel heeft ontvangen. Ik zie dat u hier al over gemaild had. Wegens extreme drukte zijn wij helaas nog niet aan uw mails toegekomen....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 12 augustus 2018 om 15:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
