Mijn Klacht:
6 nov nieuw apparaat gekocht. 22 dec ontkalkt. Gaf apparaat aan. Ging niet meer uit de ontkalkmodus. Gebeld. Na half uur bleek het z.g.a.n apparaat dus opgehaald te moeten worden. Leen apparaat niet op voorraad. Na wat bozig heen-en-weer mailen zou het een spoed reparatie worden. Immers bijna nieuw apparaat. Max 4-5 werkdagen. Maandag 27 dec werd apparaat opgehaald. Toch een leen apparaat. Helaas bleef het stil. Op mail werd NIET gereageerd. Uiteindelijk wel toen ik het openbaar op Facebook zetten. Er bleek een onderdeel te moeten worden besteld… nieuw apparaat. Maar goed. Weer hoorde ik niks. Dus weer via Facebook op 20 januari! Onderdeel was binnen en er zou spoedig contact met mij worden opgenomen. Week later nog steeds NIKS!! Waardeloos bedrijf wat betreft communicatie!
Gewenste Oplossing:
Ik met spoed mijn apparaat terug mag ontvangen!! En best prettig, dat men reageert! Stuur desnoods een nieuw apparaat, want nog langer wachten is echt niet de afspraak die jullie zélf gemaakt hebben!
(10)
