Mijn Klacht:

Ik heb al een paar jaar het probleem, dat ik hemel en aarde moet bewegen om airmiles uitgekeerd te krijgen, die je verdient door het invullen van Enquetes van TNS NIPO.

Er staat in de FAQ dat ze elke maand op de laatste donderdag van de maand de airmiles uitkering zouden doen. Echter elk jaar is er wel een moment dat je maanden geen airmiles krijgt, terwijl er wel maandelijks enquetes gedaan worden.

Ze zijn telefonisch niet te bereiken, en als je een ticket inschiet krijg je loze beloftes.
Ook mailen naar personen, levert bijna geen reactie op.
Er volgt geen reactie, of er word gezegd dat je bij de verkeerde bent.

Als ze geen airmiles willen uitkeren als vergoeding, dan moeten ze er mee stoppen, en aangeven dat je aan TNS kan meedoen, maar zonder een vergoeding te krijgen.

Eind april heb ik nu voor het laatst mijn punten uitgekeerd gekregen, ik heb nu recht op ruim 2000 airmiles

Gewenste Oplossing:

Het fatsoenlijk reageren, en de beloftes nakomen.
Ik begrijp niet dat het uitkeren zo lang moet duren.

Bij meerdere Airmiles partners worden gespaarde airmiles dezelfde dag nog bijgeschreven (bv AH/Essent)