Klacht: Kansloos Corendon

wwwendy1980 op 29 september 2018 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 29 september 2018

Een klant van Corendon ervaart problemen met de lokale reisleider tijdens zijn vakantie op Corfu. Ondanks herhaalde verzoeken om teruggebeld te worden over een specifieke situatie, heeft de reisleider geen contact opgenomen en lijkt hij niet op de hoogte van de situatie. De klant voelt zich in de steek gelaten en is ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

De lokale reisleider van Corendon, laat je in de kou staan,je dient contact met hem op te nemen als er iets voordoet tijdens je vakantie op Corfu,maak je vervolgens afspraken mee, ik gaf mijn telefoonnummer, zodat hij zou terugbellen, over onze aan hem voorgelegde situatie, zelf maar gebeld, heeft niets meer van zich laten horen, en dan gewoon keihard zeggen: ik weet van niks?? Zou wederom teruggebeld worden, weer niks waar slaat dit op? Wat is nou precies de bedoeling van zo’n lokale reisleider als hij toch niets oplost, hier op Corfu ,bel gewoon op zijn minst terug,wat tot 2x toe wordt beloofd, desnoods met: we kunnen helaas niets voor jullie doen, lekker makkelijk met zijn ik weet van niks,nou er stonden meerdere mensen bij dus…?
Bedankt voor helemaal niks! ALEX BEKEMAN beetje nutteloos zijn aanwezigheid hier in Griekenland

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden wanneer er beloftes worden nagekomen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM