Mijn Klacht:
zeg maar wat ik moet doen
Gewenste Oplossing:
als ik iets gewonnen hep
Klacht: kan zomergeluk niet vinden
opa oma op 23 juli 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
24/7 per email excuses aangeboden en nieuwe link verzonden.
Een klant van de Staatsloterij heeft aangegeven problemen te ondervinden bij het vinden van de zomergeluk. De klant vraagt om duidelijke instructies over de te nemen stappen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 24 juli 2014 om 13:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
24/7 per email excuses aangeboden en nieuwe link verzonden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
