Meral Gulave op 17 november 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft moeite met het retourneren van een verkeerd geleverd pakket. De klant kan geen informatie vinden over het retourproces, wat als vervelend wordt ervaren.
Ik kan nergens vinden hoe ik mijn pakket (hele andere jas dan besteld) kan retourneren aan YUNEXPRESS. Heel vervelend dit.
Adres waarop ik mijn pakket kan retourneren en een bevestiging krijg dat ik retour heb gezonden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
