Klacht: Kan niet pinnen

Boyd_Mielenz op 06 juli 2015 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 6 juli 2015

Een klant van Action in Drachten kon niet pinnen met zijn ASN Wereldpas, ondanks dat deze pas recentelijk was ontvangen en werkend was. Bij de kassa werd de pas niet geaccepteerd, terwijl het Maestro-logo op de deur van de winkel zichtbaar was.

Mijn Klacht:

Ik stond bij Action in drachten, Waar ik een fietsbel zou kopen van zo’n €0,60. Sta ik bij de kassa waar ik wil gaan pinnen met mijn ASN Wereldpas, gewoon een werkende pas die ik net binnen heb gekregen.
Maar de Action accepteerde de pas NIET. Later bij de uitgang heb ik nog eens op de deur gekeken waar dood leuk het logo van Maestro op stond wat dus ook op mijn pas staat.

Gewenste Oplossing:

De oplossing zou zijn om gewoon elke pas te accepteren die er is. Zo is het nou eenmaal je kan toch niet zomaar één bank niet accepteren. Dat zou betekenen dat ik nooit wat bij Action zou kunnen kopen met mijn pinpas. Niet dat ik dat erg vind voor Action maar hun hadden waarschijnlijk liever gewild dat ik bij hun kwam kopen.

Bericht van Action

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: http://www.action.nl/over-action/klanten-service/ Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM