Mijn Klacht:
Wilde inloggen op “mijn staatsloterij”, maar volgens staatsloterij.nl klopte mijn email en/of wachtwoord niet, terwijl ik zeker weet dat beide goed waren. Meerdere keren proberen in te loggen, steeds dezelfde mededeling. Uiteindelijk aangegeven dat ik mijn wachtwoord wilde veranderen, link gekregen via mail en die ingevuld, bevestiging gekregen en vervolens weer geprobeerd in te loggen, weer foutmelding. Zag dat er wel erg veel trackers liepen (die door mijn browser geblokkeerd worden), en maar eens geprobeerd om op een andere PC in te loggen zonder blokkade van trackers. Weer meerdere foutmeldingen. Toen maar op mijn telefoon geprobeerd. Na invullen van emailadres en wachtwoord knalt de site er uit. Weer vijf keer achter elkaar. App van staatsloterij gedownload (op android 4.2), netjes geïnstalleerd, maar probeer ik in te loggen, dan krijg ik een melding dat er geen netwerk is. Klik op een andere optie en word keurig doorgestuurd. Weer proberen in te loggen, weer foutmelding dat er geen netwerk is. App verwijderd. Dan maar eens geprobeerd op iphone, app geïnstalleerd, alles prima, dan proberen in te loggen: foutmelding geen netwerk. Weer proberen in te loggen: andere foutmelding. Weer proberen: foutmelding geen netwerk. Is staatsloterij.nl bang dat ik mijn lot op wil zeggen? Dat wil ik namelijk wel!
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als ik op mijn staatsloterij kan inloggen en mijn lot opzeggen.
