[email protected] op 20 juli 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Datum afhandeling: 31.07.2014 Kanaal: e-mail Probleem Mijn NS inmiddels opgelost.
Een klant van NS ondervindt herhaaldelijk problemen bij het inloggen op zijn account, waarbij telkens een foutmelding verschijnt. Ondanks meerdere pogingen om in te loggen, blijft de toegang tot zijn account geblokkeerd. De klant vraagt zich af waar hij de opgeslagen foutmelding kan vinden om het probleem op te lossen.
Ik kan niet inloggen bij mijn ns dan krijg ik iedere keer dat er iets mis is gegaan en dan staat er een melding hiervan is opgeslagen, zodat de fout opgelost kan worden maar waar kan ik dat vinden?
Ik heb al wel honderd keer ge probeert maar het lukt niet
Als het opgelost wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2014 om 11:35 geantwoord
Datum afhandeling: 31.07.2014
Kanaal: e-mail
Probleem Mijn NS inmiddels opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
