Mijn Klacht:
Ik krig wel post op mijn e.mail maar als ik wil inloggen is mijn e.mail adres onbekend,los dit op
Gewenste Oplossing:
Andwoord en herstellen
Klacht: Kan niet inloggen
Plofsluis op 04 april 2022 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 april 2022
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Ik heb geen reactie meer van je ontvangen en ga ervan uit dat het is opgelost. Mocht je nog tegen problemen aanlopen dan horen we dat graag. Neem je dan contact met ons op? Onze contactmogelijkheden vind je op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
4 jaren geleden - Goedemorgen, Vervelend zeg, dat het inloggen niet lukt. Je kan bij het inlogscherm kiezen voor 'wachtwoord vergeten'. Dan krijg je een link waarmee je je wachtwoord opnieuw kan instellen. Daarna kan je inloggen. Lukt dit niet? Dan kijk ik graag even met je mee. Stuur je dan nog in een privéberichtje je geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer? Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 04 april 2022 om 13:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Ik heb geen reactie meer van je ontvangen en ga ervan uit dat het is opgelost. Mocht je nog tegen problemen aanlopen dan horen we dat graag. Neem je dan contact met ons op? Onze contactmogelijkheden vind je op https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/
Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
