Mijn Klacht:
Er is iets mis gegaan is de melding.
Bij vorige pogingen bij nieuw paswoord opvragen geen mail ontvangen
Gewenste Oplossing:
Weer kunnen inlo
Klacht: Kan niet inloggen
rcaardenburg op 25 september 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Gebruikersnaam doorgegeven en blokkade opgeheven. Rebecca
Een gebruiker van de Staatsloterij heeft problemen ondervonden bij het inloggen op zijn account, waarbij een foutmelding verscheen. Daarnaast ontving hij geen e-mail bij eerdere pogingen om een nieuw wachtwoord op te vragen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 27 september 2015 om 12:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gebruikersnaam doorgegeven en blokkade opgeheven.
Rebecca
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
