j.aukema op 02 februari 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer Aukema, U kunt inloggen in Mijn XMS. Hier kunt u de inloggegevens voor de e-mail aanpassen. Wanneer dit niet lukt, of u nog problemen heeft met het uitzetten HBO, kunt u ons bereiken via [email protected] Met vriendelijke groet,...
Een klant van XMSNET ondervond problemen met het wijzigen van zijn e-mailwachtwoord, wat leidde tot het niet kunnen versturen van zakelijke e-mails. Daarnaast had de klant vragen over het beëindigen van een proefperiode en de verlenging van het contract, en merkte op dat het bedrijf telefonisch niet bereikbaar was sinds de overname door KPN. De klacht is inmiddels opgelost.
kan mijn wachtwoord e-mail niet veranderen, hierdoor kan ik geen zakelijke mails meer versturen en tevens heb ik een probleem met uitzetten van HBO voor einde probeerperiode.
ten slotte hoe zit het nu met verlengen kontrakt in het algemeen?Jullie zijn sinds kpn het overgenomen heeft telefonisch niet meer te bereiken.
Graag schriftelijk reageren naar:
J.aukema
schaffelaar 43
3905wt veenendaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2013 om 16:01 geantwoord
Beste meneer Aukema,
U kunt inloggen in Mijn XMS.
Hier kunt u de inloggegevens voor de e-mail aanpassen. Wanneer dit niet lukt, of u nog problemen heeft met het uitzetten HBO, kunt u ons bereiken via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
