Mijn Klacht:
Na dat ik de kraslot heb vrij gemaakt krijg ik niet het gevraagde om mijn code in te brengen en zo te zien welke prijs wij hebben gewonnen,vlgs, u wint iedereen een mooie prijs.
Gewenste Oplossing:
4152EUU
Klacht: Kan mijn krasprijs niet op vragen
Herman schoens op 07 mei 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Schoens, Hartelijk dank voor uw e-mail. Deze krasactie wordt in samenwerking met UnitedConsumers (www.unitedconsumers.com), Intreza (www.intreza.nl) en de Efteling (www.efteling.com) aangeboden. Frequently asked questions: -Wat zijn de voorwaarden rondom de actie? Op de website www.blokker.nl/win zijn de voorwaarden...
Een klant van Blokker heeft moeite met het inwisselen van een kraslot, omdat de benodigde code niet beschikbaar is na het krassen. De klant verwijst naar de belofte dat iedereen een mooie prijs wint. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 08 mei 2014 om 08:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Schoens,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Deze krasactie wordt in samenwerking met UnitedConsumers (www.unitedconsumers.com), Intreza (www.intreza.nl) en de Efteling (www.efteling.com) aangeboden.
Frequently asked questions:
-Wat zijn de voorwaarden rondom de actie? Op de website www.blokker.nl/win zijn de voorwaarden onderaan de pagina te zien.
-Website niet kunnen vinden? De url (www.blokker.nl/win) moet in de browser worden ingevuld in plaats van de Google Searchbar. De actie is ook te vinden via de onderstaande link. Hier kunt u de actiecode invoeren en kans maken op mooie prijzen.
https://blokker-nl.voncle.com/?ref=clansman_kraskaart
-Technisch probleem ondervonden? Graag opnieuw proberen. Bij aanhoudende problemen mailen naar [email protected].
Voor andere vragen of opmerkingen kunt u mailen naar [email protected].
Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Michael
Blokker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
