Timmyboy op 27 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij heeft problemen ondervonden bij het aanmelden voor vier loten, ondanks het ontvangen van een brief met instructies. Bij het invoeren van het e-mailadres verschijnt er geen website om de aanvraag te voltooien. De klant verzoekt om verduidelijking over de situatie.
Ik heb van jullie een brief gekregen met een e-mailadres en persoonlijke referentienummer om dan 4 loten aan te vragen. dit heb ik gedaan maar ik krijg bij het invoeren van de e-mailadres geen site te zie waar je dit kunt uitvoeren. Laat iets horen van jullie wat dit precies inhoud, want dit is niet leuk.
Dat ik gewoon de 4 loten krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
