Klacht: Kan geen pakketjes ophalen geaddresseerd op mijn huisadres

op 25 juli 2016 over Primera in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo
Als ik wat in China bestel,of het nu door de brievenbus kan of niet.
Dan moet ik ze afhalen bij jullie Primera vestiging in Musselkanaal.
Alleen de ene keer bestel ik zelf wat,de andere mijn inwonende kinderen.
Op de kaart die in de brievenbus komt staat aan de bewoners van dit adres.
Maar ik krijg ze niet mee ondanks dat ik mijn identiteitskaart laat zien.
Als het adres op het pakketje een S. Goeree staat moet mijn dochter komen.
Staat er een J Goeree dan is het voor mij.
Komt de postnl bij de deur dan heeft hij nog nooit om een ID kaart gevraagd.
Ook DHL en Fedex en GLS nog NOOIT.
Dit is toch van de treure.
LIjkt wel de GESTAPO van de Tweede Wereld oorlog.
Ausweis bitte!!
Dit is toch een klantvriendelijke winkel en geen douane kantoor!

Gewenste Oplossing:

Acceptatie van een machtiging ondertekend door huisgenoten om zonder problemen (Chinese ) pakketjes op te halen

Alle klachten die gemeld zijn door J A.A.P