Mijn Klacht:
Beschrijving van uw Klacht
Ik ben al meer dan 6 dagen bezig om contact te zoeken met zonnet. Ik
kan niet meer inloggen op mijn webmail, Ik heb een mail gehad van
zonnet op een ander email adres van mij met een supportlink van
zonnet. Maar daar heb ik niets aan want die oplossing wordt gestuurd
naar mij zonnetaccount waar ik dus niet kan inlggen! Heel veel emails
gestuurd, support aanvragen gedaan, maar er wordt niet meer op
gereageerd. De verlening is betaald voor mijn mailadres. Ik vind het
heel klantonvriendelijk en heel vervelend dat ik nu niet meer bij mijn
emails kan. Daarnaast vind het ook heel klantonvriendelijk dat ze
telefonisch niet bereikbaar zijn. Ben benieuwd hoe lang het nog gaat
duren voordat dit probleem wordt opgelost, als het al wordt opgelost..
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weer kunnen inloggen op mjjn email. Het zou fijn zijn als
dat snel wordt opgelost, als het al wordt opgelost.... Daarnaast zou
het fijn zijn als er in de toekomst telefonische hulp wordt geboden.
(10)
