Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Het komt als student nou eenmaal eens voor dat je je bevindt in een kwetsbare positie en een huiszoekende bent. Indien je nog jong bent 18 – 21 kunnen instanties als SSH niets voor je betekenen. Je dient dan immers lang ingeschreven te staan, wil je een kans maken op de markt voor kamers en huizen. Kamernet is dan de aangewezen optie. In 2010 heb ik ooit middels kamernet een huis gevonden, ik raad het al jaren aan iedereen die een huis of kamer zoekt aan. In 2016 diende ik helaas weer op kamerjacht te gaan. Ik dacht direct aan kamernet. Om te reageren had ik een premium account nodig, ik dacht lets go for it en koos voor de 15 dagen optie. Als je kiest voor een account dat impliceert dat het stopt na 15 dagen, dan ga je er niet vanuit dat je er 15 dagen later nog eens 15 dagen aan vast zit omdat je zonder dat je het je beseft hebt een abonnement hebt afgesloten. In 2010 stopte mijn account er gewoon mee nadat het was verlopen, inmiddels heeft kamernet haar verdiensten schijnbaar uitgebreid met deze slinkse werkwijze.
Elke student die hier 1 tot 2 dagen te laat achter komt betaalt op deze wijze een periode extra, tegen zijn of haar wil in.

Het is tegen de grens van het maatschappelijk onbetamelijke en mijn inziens uitbuiting van studenten. Bij het betalen accepteer je nadrukkelijk algemene voorwaarden waar tevens bij vermeld staat dat het een abonnement betreft voor onbepaalde tijd. Dit valt je natuurlijk pas op als je te laat bent en er na een automatische verlenging achterkomt hoe slinks Kamernet werkt.

Mij is dit ook overkomen. Ik was nooit van plan langer dan 15 dagen gebonden te zijn aan deze smerige uitbuiters. Niet alleen kan je vervolgens niet reageren op kamers die net zijn geplaatst, met je \’premium account\’, hetgeen de suggestie wekt dat je eindelijk op alles kunt reageren, kan je pas reageren op net geplaatste advertenties na 48 uur. Je dient dan nog een abonnement af te sluiten, verassend genoeg ook voor onbepaalde tijd met automatische verlenging. Het is een smerige rotstreek. Juridisch zit het natuurlijk net tegen de grens aan en er is niets aan te doen. Let dus goed op voordat je met Kamernet in zee gaat.

Ik heb zelf uiteraard direct mijn abonnement opgezegd en gemaild dat ik niet van plan was het te gebruiken. Ik werd eigenwijs gewezen op de algemene voorwaarden (weer zo\’n sukkel die niet goed leest). De site heeft zelfs bij veelgestelde vragen de rubriek, \’niet gebruikt, toch betalen?\’. Hier blijkt al uit dat het verdienmodel van Kamernet vaker met deze situaties te maken krijgt en dit de normaalste zaak van de wereld vindt.
Het is werkelijk waar schandalig!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden indien kamernet mij netjes 19euro overboekt en haar algemene voorwaarden wijzigt, maar dat kan ik natuurlijk vergeten. Ik hoop dat iedereen goed uitkijkt, ook dat zou mij tevreden maken. Dit soort wanpraktijken voorkomen zou al prettig genoeg zijn.