8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen

8 jaren geleden - Beste Marlene, Wij hebben al gereageerd op je mail naar ons. Bij de aanschaf van je Premium Account is op de betaalpagina, in de algemene voorwaarden en in de bevestigingsmail, duidelijk aangegeven dat het een doorlopend abonnement betreft met automatische verlenging. Je bent een overeenkomst met Kamernet aangegaan en om die reden is er een betalingsverplichting. De kosten voor de ontvangen dienst dienen te worden voldaan, ook wanneer de automatische incasso bijvoorbeeld is geweigerd. Kamernet heeft je veelvuldig geïnformeerd over de duur van je abonnementsperiode. Bij Kamernet ben je zelf verantwoordelijk voor het opzeggen van het abonnement. Een week voor de verlenging heb je ook een mail ontvangen waarin stond vermeld dat je abonnement verlengd zou worden. Om de verlenging te voorkomen had je het uiterlijk 1 dag voor de verlenging op moeten zeggen. Je hebt gedurende elke aangevangen abonnementsperiode de dienst ontvangen en daarmee de mogelijkheid om te reageren op advertenties en zoekprofielen. Vanzelfsprekend dienen de kosten voor deze geleverde dienst te worden voldaan, ook wanneer je er geen gebruik van hebt gemaakt of wenst te maken. Ik zie dat de betaling is voldaan aan Intrum Justitia, dank je wel hiervoor. Er staat geen bedrag meer open en je abonnement is reeds opgezegd. Er heeft ook geen verlenging meer plaatsgevonden. Indien je weer opzoek gaat naar een woonruimte, dan hoor ik dat graag, ik bied je graag een aantal gratis dagen aan om te reageren. Fijne dag! Shari - Kamernet