Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement op kamernet (15 dagen voor 21 euro) en deze zou tot 30 juni lopen. Ik dacht dat dit tot én met 30 was en daarom heb ik op 30 juni het account afgezegd, echter dit ging niet. Na contact op te hebben genomen met de klantenservice is het account gecanceld. Maar ik werd nog wel verplicht om nog eens 21 euro te betalen voor een verlenging die ik niet wilde. Ik heb het account niet meer gebruikt en de incasso geweigert, maar hierna kreeg ik een mail waarin werd gedreigt dat het bedrag elke maand 10 euro hoger zou zijn als ik niet betaalde.
Gewenste Oplossing:
Als ik niks meer aan kamernet hoef te betalen aangezien ik mijn eerste 15 dagen netjes heb betaald en geen gebruik heb gemaakt van de abonnement verlenging.
