Mijn Klacht:
Mijn dochter meldde zich in juli aan bij kamernet en betaalde braaf voor 1 termijn. Bij aanvraag van het abonnement op de site staat nergens dat het automatisch verlengd wordt, en er wordt geen toestemming gevraagd voor automatische afschrijving. Dit zijn illegale praktijken. In augustus ontdekte mijn dochter pas dat er vier termijnen waren afgeschreven van haar rekening, terwijl zij geen gebruik maakte van kamernet, en geen idee had van haar automatische abonnement. Ze heeft het teveel afgeschreven geld
(heel terecht ) teruggehaald. Nu krijg ik via intrum justitia (alweer een malafide bedrijf waar ik al eerder valse emails van ontving) zonder enige aankondiging een incasso factuur met torenhoge incassokosten te voldoen binnen enkele dagen. Beide bedrijven maken schandalig misbruik van het schrijnende kamertekort onder studenten.
Gewenste Oplossing:
Kamernet dient deze agressieve en illegale praktijken onmiddellijk stop te zetten. Het gaat hier ook nog om een groep kwetsbare en totaal onbemiddelde jongeren. Mijn dochter heeft eerlijk betaald voor dat wat zij wenste af te nemen. Ik weiger te betalen voor oneigenlijk afgeschreven geld, en dan ook nog via een bedrijf als intrum justitia. Het is niks minder dan diefstal.
(Zeer woedende en helaas ook onbemiddelde moeder)
