Klacht: Kamernet

[email protected] op 21 november 2017 over Kamernet in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Kris, Bedankt voor je bericht, en excuses voor de late reactie. Ik heb je zojuist ook een bericht gestuurd voor een beoordeling, dit was een foutje, dus je kan die mail negeren. Ik heb je account met registratie [email protected]...

Bedrijf Kamernet
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 21 november 2017

Een gebruiker van Kamernet heeft een klacht ingediend over een automatisch incasso dat een maand na het afsluiten van een 30-dagen abonnement werd afgeschreven, zonder dat hiervoor toestemming was gegeven. Daarnaast kon de gebruiker geen kamers bekijken zonder extra kosten te betalen voor een 'early bird'-optie, wat leidde tot de beschuldiging van oplichting en misbruik van de woningmarkt in Amsterdam. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik sloot een 30 dagen abbonoment af bij Kamernet, dus ik betaalde voor 30 dagen. Nu werd er bij mij een maand later een automatisch incasso afgeschreven, waar ik nooit gebruik van maakten en nooit voor getekend heb. Ook nadat ik lid ben geworden en betaald heb, heb ik geen enkele kamer kunnen bekijken omdat ik dan nogmaals €15 euro voor de early bird zou moeten betalen. Het zijn gewoon oplichters. En schijnbaar zijn hun de vorige eigenaren van Direct Wonen. Waar het hele internet vol klachten mee staan. Dit is gewoon misbruik maken van de marktgekte in Amsterdam

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de rekening verdwijnt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kamernet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kamernet

Heeft op 09 januari 2018 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM