Een gebruiker van Kamernet ervaart regelmatig problemen bij het inloggen via Facebook, wat het moeilijk maakt om te reageren op beschikbare kamers. Daarnaast duurt het opvragen van een nieuwe wachtwoordlink soms lang, wat de frustratie vergroot en kansen op het vinden van een kamer beperkt.
Het inloggen met facebook werkt heel vaak niet. Dit in combinatie met het opvragen van een nieuwe wachtwoordlink wat soms best lang duurt, zorgt voor veel beperking bij het reageren op kamers. Zonde van de kansen en van mijn geld!
Maak het inloggen makkelijker en anders geld terug geven als iemand niet in kan loggen wegens langwachten op wachtwoord reset.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
