Een klant heeft een incassobrief ontvangen van een incassobureau, ondanks dat hij zijn abonnement bij Kamernet heeft opgezegd en al voor één periode van 34 euro heeft betaald. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van Kamernet, aangezien er geen telefoonnummer beschikbaar is.
Heb brief van Incasso buro ontvangen terwijl ik heb opgezegd.!((Ik heb voor 1 periode betaald, 34 euro)
Kamernet heeft geen telefoonnummer. Moeilijk om contact met ze te krijgen
Contactgegevens kamernet bijwerken.
En Incasso buro op de hoogte brengen dat ik reeds heb opgezegd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
