Graydon

Question

"Graydon" incasso bureau verdubbelt het openstaande bedrag van €42,16 naar €82,30. Nadat ik het eerste bedrag al niet wilde betalen omdat ik dacht dat ik mij had uitgeschreven, en dus kamernet niet meer gebruikt had, had ik al gemaild dat ik hier bezwaar tegen had. Vervolgens hebben zij geen reactie hierop gegeven en krijg ik dus de mail over de verdubbeling van het bedrag? Dit ben ik al helemaal niet van plan om te betalen. Groet

Kamernet · Accepted Answer

Beste Amy-Jo, bedankt voor je bericht. Ik heb inmiddels contact met je opgenomen per e-mail. 

Ik zie dat we je meerdere malen gemaild hebben omtrent een openstaand bedrag. Ik zie dat er inderdaad nog een bedrag van 42 euro open staat voor de ontvangen periodes. 

Je geeft aan dat het opzeggen niet lukte, maar hier hebben we nooit een e-mail over ontvangen van jouw kant. Kan je aangeven welke error melding je steeds ontving? 

Ik heb je betalingsinstructies gestuurd om de betaling alsnog direct te voldoen, zonder incassokosten. 

Zou je mij willen informeren wanneer je het openstaande bedrag hebt voldaan? Dan kan ik in ons betaalsysteem controleren of wij de betaling goed hebben ontvangen. Ik kan dit dan ook aan Graydon doorgeven.

Het abonnement is stopgezet op 7 oktober stopgezet, tijdens de laatste periode van 7 oktober tot en met 21 oktober. Er komt dus geen verlenging of automatische incasso meer.

Ik hoor het graag via supportdesk@kamernet.nl wanneer je nog vragen hebt.

Fijne dag verder! 

Irene - Kamernet

Klacht: Graydon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Kamernet

Geboden Oplossing:

Klacht: Graydon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Kamernet

Vergelijkbare klachten in Makelaars