Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker van Kamernet uit zijn onvrede over de hoge kosten van een premium-account van 34 euro per maand, dat nodig is om contact te leggen met verhuurders. Hij ervaart weinig aanbod en reacties, waardoor hij zich opgelicht voelt en verzoekt om een terugbetaling.
Voor een maandelijks premium-account, welke je nodig hebt om überhaupt met verhuurders in contact te komen op deze site, betaal je je blauw: 34€! Dat is ruim een euro per dag. Weinig aanbod, weinig reactie. Geldwolven is wel een passende term voor de beheerders van kamernet.nl… Ik zou graag mijn geld terugwillen. Het voelt namelijk alsof ik 34 euro door de wc heb gespoeld.
Geld terug en lagere kosten voor dergelijke ‘premium’-accounts
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kamernet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2020 om 14:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
