Een gebruiker van Kamernet heeft ervaren dat zijn dienst automatisch is verlengd zonder voorafgaande melding. Na het opzeggen van het account is er toch een bedrag van 19,- euro afgeschreven voor een niet-gebruikt account.
De dienst is automatisch verlengd zonder hiervan op de hoogte te zijn gebracht door kamernet. Gelijk opgezegd maar jammer dat er dan weer 19,- wordt afgeschreven voor een account wat ik niet gebruik.
Geld terug van de extra afgeschreven periode.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
