Mijn Klacht:
Ik heb vorige maand een abonnement afgesloten bij jullie, ik heb na een paar dagen een kamer gevonden. En daarna heb ik ook geen gebruik meer gemaakt van jullie website. Ik zie vandaag dat er opnieuw dertig euro van mijn rekening is geïncasseerd. Er is geen mail gestuurd met de waarschuwing dat mijn abonnement verlengd zou worden. Er wordt pas een mail gestuurd als het geld al geïncasseerd is voor de volgende maand. Ik vind dit erg vervelend, aangezien ik nu €30 euro heb betaald terwijl ik mijn account niet meer gebruik. Ik ben maar een student en dertig euro is ontzettend veel geld.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het geïncasseerde bedrag terug willen, aangezien ik mijn account niet meer gebruik dus €30 voor niks heb betaald. En het zou voortaan prettig zijn als er paar dagen een mail wordt gestuurd met dat het account verlengd wordt.
