Klacht: automatische incasso

niet blij ........ op 19 januari 2017 over Kamernet in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Esmeralda, Na email contact hebben wij jou de mogelijkheid gegeven om het oorspronkelijke bedrag van €19.00 te betalen. Zodra je de betaling hebt gedaan kunnen wij Graydon opdracht geven om het dossier te sluiten. Als je verder nog vragen...

Bedrijf Kamernet
Categorie Makelaars
Status Opgelost
Datum 19 januari 2017

Een gebruiker van Kamernet heeft een probleem ervaren met een automatische incasso na het opzeggen van zijn abonnement. Ondanks de opzegging probeerde het bedrijf 19 euro af te schrijven, wat leidde tot een hogere incasso van 59 euro. De klager, een student, vraagt om een oplossing voor deze situatie, aangezien hij het bedrag niet kan betalen.

Mijn Klacht:

hallo

ik heb kamernet nog geen maand gebruikt en had hem opgzegt en later zie ik dat kamernet geld wilde afschrijven maar als ik hem had opgezegt waarom moet ik dan weer die 19 euro betalen en nu moet ik meer gaan betalen en daar ben ik niet blij mee heb incasso door hun fout moet nu 59 euro betalen ik ben student en kan dat niet betalen ik wil dat dit opgelost word want ik heb het opgezegt want ik gebruikte hem niet

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik alleen die 19 euro hoef te betalen in plaats van 59.13 en wil verder niets met kamernet meer te maken hebben want vind dit niet normaal geld afschrijven terwijl ik het had opgezegt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kamernet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kamernet

Heeft op 19 januari 2017 om 16:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM