Mijn Klacht:
Maand abonnement genomen. Tot mijn stomme verbazing automatische incasso van een volgende en 40 euro incassokosten ! Onvoorstelbaar
Gewenste Oplossing:
Geen tweede maand, geen doorlopende incasso en geen extra incassokosten!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 17 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Jules, Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met je moeder over de factuur. Alle mails met betrekking tot je abonnement zijn naar je @live.nl email adres gestuurd. Ik heb de incassokosten kwijtgescholden en we hebben afgesproken dat je alleen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kamernet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Kamernet
Heeft op 17 september 2018 om 16:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
