Mijn Klacht:
Maand abonnement genomen. Tot mijn stomme verbazing automatische incasso van een volgende en 40 euro incassokosten ! Onvoorstelbaar
Gewenste Oplossing:
Geen tweede maand, geen doorlopende incasso en geen extra incassokosten!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker van Kamernet heeft een maandabonnement afgesloten, maar ontving onverwacht een automatische incasso voor een verlenging, inclusief 40 euro aan incassokosten. De klant vond deze kosten onacceptabel en uitte zijn onvrede over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kamernet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Kamernet
Heeft op 17 september 2018 om 16:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
