Een gebruiker van Kamernet ervaart problemen met het abonnement, dat aanvankelijk voor twee weken werd aangeboden, maar automatisch wordt verlengd. Daarnaast meldt de klager dat het bedrijf moeilijk bereikbaar is, niet reageert op e-mails en direct incassomaatregelen neemt.
Ze doen alsof je voor twee weken lid wordt vervolgens blijken ze dit automatisch te verlengen.
Zijn ze niet bereikbaar, reageren niet op mails en sturen ze het meteen door naar een incassobureau
Alle kosten laten vervallen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
