Klacht over Kamernet: Aanmaning KLACHT.nl

Klacht: Aanmaning

joep12m op 09 november 2017 over Kamernet in de categorie Makelaars

Meld uw Klacht over Kamernet

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 9 januari 2018

Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Kamernet

Categorie Makelaars

Status Opgelost

Datum 9 november 2017

Een gebruiker van Kamernet ontving een aanmaning van Intrum Justitia na het terugdraaien van een automatische incasso voor een periode waarin hij niet op de website was ingelogd. Naast het bedrag van 19 euro voor 15 dagen premium werd er ook 40 euro in rekening gebracht voor incassokosten.

Mijn Klacht:

Na het terugdraaien van mijn automatische incasso van een periode waarin ik geen enkele keer op kamernet ben ingelogd heb ik een aanmaning ontvangen van intrum justitia waarin staat dat ik bovenop de 19 euro voor 15 dagen premium ook nog eens 40 euro moet betalen voor de incasso kosten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als kamernet en intrum justitia mij niet meer benaderen voor deze betaling.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kamernet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kamernet

Heeft op 09 januari 2018 om 14:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM