Klacht: 42 euro betalen voor.. helemaal niks!

kaja97 op 08 mei 2017 over Kamernet in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kamernet
Categorie Makelaars
Status In behandeling
Datum 8 mei 2017

Een gebruiker van Kamernet heeft een premium abonnement afgesloten, maar ontving geen reacties van verhuurders en ontdekte dat de kamers al verhuurd waren. Na 15 dagen gebruik te hebben gemaakt van de dienst, heeft hij zijn abonnement opgezegd, maar moet nu opnieuw betalen voor een nieuwe periode, wat hij als onterecht beschouwt. De gebruiker is ontevreden over de geboden service en de automatische reacties van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een premium (early bird) abbonement afgesloten maar geen 1 van de verhuurders reageerde, of ik kreeg te horen dat de kamers al verhuurd waren. Ik was zeer ontevreden en heb daar 21€ voor betaald en op de 10de opgezegd en nu blijkt de 10de weer een periode in te gaan en daar moet ik weer 21€ voor betalen terwijl ik maar geen kamer kan vinden bij jullie! Ik heb er 15 dagen gebruik van gemaakt, geen contact met verhuurders kunnen krijgen, belachelijk! Jullie hebben wel tijd om betalingsherinneringen te sturen maar als ik de namen van verhuurders stuur van wie de kamers al lang verhuurd zijn, krijg ik alleen een automatische mail terug over dag ik nog moet betalen! Voor mij nooit meer kamernet en ik ga niet nog 21€ betalen.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met de betalingsherinneringen sturen, ik heb er precies 15 dagen gebruik van gemaakt. Schop de slechte verhuurders van de site af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM