Klacht: Terugbetaling na retourzending

RobertJH op 04 januari 2022 over Kamera Express in de categorie Electronica - Camera's

Kamera Express klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 januari 2022

Na meer dan vijf weken na de bevestiging van de retourzending heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen van Kamera Express. Ondanks herhaalde meldingen aan het bedrijf blijft de terugbetaling uit.

Mijn Klacht:

Ruim 5 weken na de bevestigingsmail dat mijn retourzending goed ontvangen is, heb ik mijn geld nog steeds niet teruggestort gekregen. Ik heb dit meerdere keren bij KameraExpress gemeld, maar heb nog steeds niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Onmiddelijke terugbetaling van het aankoopbedrag plus welgemeende excuses voor het meermaals beloven het in orde te brengen en die belofte vervolgens niet nakomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door RobertJH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM