Klacht: kamer

op 13 juli 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste Corendon,
Wij zijn net terug van een 15 daagse vakantie op Rhodos bij Calypso hotel.Bij aankomst werden wij naar de kamer gebracht!!!!Nou ja kamer…..Deze was niet zo als wij het geboekt hadden vanuit de folder.Kamer was erg klein en benauwd.Na overleg met de receptie konden wij onze kamer omboeken naar een ruimere kamer,gelijk even 200 euro betalen,we bleven wel 2 weken dus dan wil je ook een goeie kamer.
Voor ons de eerste keer dat we met Corendon op vakantie zijn geweest erg leuk gehad,Inez erg aardige reisleidster……Alleen dan die extra kosten voor de kamer helaas.Gasten die met Arke reisde betaalde minder en hadden de zelfde kamer als ons.Hoe kan dit????Wij hadden vroeg geboekt 19 april dus dan ga je er van uit dat je vroeg genoeg bent voor een goeie kamer.
Ons bookings nummer is 1857720.1

Gewenste Oplossing:

Als U ons tegemoet komt met een vergoeding van de door ons niet geplande kosten.Bon van 200 euro hebben wij bewaard als bewijs.
Hopende spoedig van U te horen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 03 september 2012 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door siebinga