Klacht: Kaiserbrood voorzien van vieze zwarte smurrie in brood

KiteDemon op 15 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een klant heeft kaiserbrood gekocht bij Albert Heijn in Hattem, dat bij consumptie bleek te zijn voorzien van een vieze zwarte smurrie, ondanks een houdbaarheidsdatum tot 25-02-2021. Bij het melden van deze klacht via de klachtenlijn ontving de klant geen hulp, omdat er geen medewerkers beschikbaar waren om de kwestie te bespreken, ondanks het bijvoegen van een foto van het product.

Mijn Klacht:

We hebben kaiserbrood gekocht bij AH Hattem en deze opgewarmd in de oven. (Houdbaarheid t/m 25-02-2021)
Nu wilden we deze consumeren en je wilt niet weten hoe een zwarte viezigheid erin zat.

We hebben dit gemeld bij de klachtenlijn (whatsapp en chat) maar we werden afgeserveerd dat er geen medewerkers beschikbaar waren om dit op te nemen. (Ik had er zelfs een foto van de verpakking en brood bijgedaan)

Gewenste Oplossing:

Als AH ons fatsoenlijk had benaderd en een oplossing hioervoor had geboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KiteDemon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer