Klacht: Kadocheck niet online inwisselbaar

MirjamVerbeek op 09 februari 2019 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 9 februari 2019

Een klant ontving een kadobon ter waarde van € 20 van de Postcode Loterij, die online bij Rituals ingewisseld zou kunnen worden. Bij het proberen inwisselen bleek de bon echter niet online te kunnen worden gebruikt, ondanks het kaartnummer en de krascode.

Mijn Klacht:

Via de postcodeloterij mocht ik een kadobon twv € 20 ontvangen, inwisselbaar online bij Rituals.

Helaas is de bon online niet inwisselbaar, niet dmb het kaartnummer eo de krascode

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er alsnog een code wordt verstrekt waarmee de actie wel werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM