Beste klant, U vraagt waarom u geen cadeau van Oxxio ontvangt ondanks dat u uw rekeningen betaald. U vermoedt dat dit komt doordat uw post op een ander adres komt. Graag informeer ik u hierover. Aangezien u onder bewindvoering valt...
Samenvatting wordt geladen...
Oxxio waarom geen kado als je wel klant bent en de rekening betaald alleen me post komt ergens dus heb ik er geen recht op ik vind dat een slechte zaak dus wel de koste maar geen kado wel langs de deur komen en alles beloven groetjes l.g vrolijk
Als het woord op gelost niet alleen voor mij maar voor iedereen met deze probleem
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2014 om 10:10 geantwoord
Beste klant,
U vraagt waarom u geen cadeau van Oxxio ontvangt ondanks dat u uw rekeningen betaald. U vermoedt dat dit komt doordat uw post op een ander adres komt. Graag informeer ik u hierover.
Aangezien u onder bewindvoering valt en er op dit moment betalingsachterstanden bestaan, biedt Oxxio u geen verlenging aan waarbij u een cadeau kunt uitkiezen. Zodra u bij bent met uw betalingen en er geen achterstanden meer bestaan, dan bestaat de mogelijkheid om te verlengen in combinatie met een cadeau.
Ik adviseer u om aan uw bewindvoering te vragen, contact op te nemen met onze bijzonder beheer afdeling.
Ik ga ervan uit je hiermee volledig te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Michaël
Oxxio Nederland bv
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
