Johannes Backer op 06 december 2018 over Kachelruitjes.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant van Kachelruitjes.nl heeft drie identieke ruitjes besteld en betaald, maar ontving slechts twee ruitjes. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ontvangt de klant geen reactie, wat leidt tot frustratie.
ik heb 3 identieke ruitjen besteld en betaald maar er werden slechts 2 geleverd. ik kan geen contact met het bedrijf krijgen; heb nu elke dag (ca 4 keer) een nieuw bericht op hun site gepost, maar hoor niks terug. heel erg frustrerend.
als de 3e ruit alsnog geleverd wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
