Klacht: Niks ontvangen na bestelling

marcus22 op 20 mei 2019 over Kachelruitjes.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 mei 2019

Een klant heeft enkele weken geleden een ruit besteld voor een gaskachel bij Kachelruitjes.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Er is geen contactinformatie beschikbaar, en de klant ontvangt ook geen antwoord op e-mails.

Mijn Klacht:

een aantal weken geleden een ruit besteld voor een gaskachel
maar geen telefoon nummer geen adres niks om ernaar te herleiden.
ook op de mail geen antwoord

Gewenste Oplossing:

als de ruit geleverd wordt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM