Klacht: Niet geleverd en telefonisch onbereikbaar.

Kachelruitje op 20 januari 2019 over Kachelruitjes.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 januari 2019

Een klant heeft op 9 januari 2019 glas besteld bij Kachelruitjes.nl en gekozen voor express verzending, waarvoor hij heeft betaald. Op 20 januari 2019 was de levering nog steeds niet ontvangen en was het bedrijf telefonisch onbereikbaar.

Mijn Klacht:

9- 1- 2019 glas besteld voor mijn kachel en voor verzending per expresse gekozen en betaald. Nu 20 – 1 – 2019 nog niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Dierect leveren! Of de betaling terugstorten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM