Klacht: Kachelruitje na 2 weken nog steeds niet binnen!

Arci op 16 februari 2019 over Kachelruitjes.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 februari 2019

Een klant heeft op 1 februari 2019 een kachelruitje besteld bij Kachelruitjes.nl met een verwachte levertijd van 2 tot 3 dagen. Na twee weken is het product nog steeds niet ontvangen en de klant heeft geen mogelijkheid gevonden om contact op te nemen met het bedrijf, waardoor de verwarmingskosten zijn gestegen.

Mijn Klacht:

Goedenmorgen,
Op 01-02-2019 hebben wij een kachelruitje besteld en betaald.levertijd 2 of max 3 dagen.
Nu zijn we al 2 weken verder en nog niks ontvangen. Bellen lukt niet want we vinden geen telefoon nummer.een e mail hebben we ook al gestuurt maar geen reactie!
We houden ons huis warm met deze hout kachel maar nu zij we gedrwongen de cv te gebruiken hierdoor gaan de maand lasten omhoog!
Dus wij willen asap het ruitje zodat we weer kunnen stoken.
Maar hebben nog niks!
Gr eric

Gewenste Oplossing:

Als het kachelruitje geplaatst is

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kachelruitjes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kachelruitjes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM