Klacht: kaas veel te dik gesneden

Piet de Leeuw op 25 april 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 april 2015

Tijdens het boodschappen doen bij Albert Heijn stuitte de klant op een probleem met de gesneden kaas. Er waren alleen verpakkingen van minimaal 2300 gram beschikbaar met gemiddeld zeven plakjes, terwijl de klant gewend was aan een ons met 7 tot 8 plakjes. Ondanks de lage kiloprijs vond de klant de totaalprijs onterecht hoog en kreeg geen positieve reactie op het verzoek om een ons gesneden kaas.

Mijn Klacht:

was vanochtend aan het boodschappen doen
wilde een ons gesneden kaas voor op de boterham aanschaffen
blijkt dat ik alleen maar pakjes van minimaal 2300 gram aantref met gemiddeld 7 plakjes in de verpakking
normaal heb ik altijd 7 tot 8 plakjes in een ons
weliswaar is de kiloprijs laag maar de totaalprijs op de verpakking is zo onnodig hoog
op de vraag of er een ons gesneden kan worden werd negatief gereageerd
enkele heel dure kazen konden op vraag gesneden worden
de rest niet

Gewenste Oplossing:

graag wil ik een ons per week kunnen aanschaffen en geen twee en een half ons waar ik twee weken over doe en zelf de plakken in tweeën moet snijden
kaas is lekker maar niet als hij zo dik is
ik ben tevreden als er voldoende plakken in een ons zitten en dat het per ons kan worden aangeleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer