Klacht: Kaartjes niet annuleren en levering te laat

Discovermiracle op 03 augustus 2022 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 3 augustus 2022

Een klant van Viagogo heeft een klacht ingediend over het niet kunnen annuleren van een ticket dat hij 10 uur geleden heeft gekocht. Vanwege de ernstige ziekte van zijn grootouders vraagt hij om een terugbetaling, aangezien de levering pas op 22 augustus plaatsvindt, wat te laat is om de tickets nog te kunnen verkopen.

Mijn Klacht:

Vanwege mijn zieke oma en opa die op sterven zitten krijg ik mijn geld voor een ticket die
ik 10 uurtjes geleden had gekocht niet meer terug. Ik heb veelste veel betaald aangezien het echter ergens anders goedkoper is.

Graag wil ik dat de derde verkoper de order annulleert aangezien ik pas 22 augustus de bestelling binnen krijg daar gaan 3 weken overheen en dan ook nog eens binnen 1 week de tickets verkopen.

Graag een REFUND!

Gewenste Oplossing:

Refund wil graag het gehele bedrag terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Discovermiracle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM