h bij de LEIJ op 25 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl geef ik u graag de volgende toelichting: De website van www.zomerseprijzen.nl is bereikbaar door dit adres in de adresbalk van uw browser in te vullen. Wanneer u de website benadert via...
Een klant van de Staatsloterij uit zijn onvrede over een actie die volgens hem niet meer geldig is, terwijl het kaartje een andere datum vermeldt. Hij beschouwt deze situatie als bedrog, vergelijkbaar met eerdere ervaringen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg hier te lezen (bij zomerseprijzenpunt nl) dat de aktie is afgelopen terwijl op het kaartje staat aktie van 18-7 t/m 31-8-2016.
Deze aktie aangeboden door de Staatsloterij is dus net als enkele jaren geleden puur bedrog.
overbodige vraag volgens mij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2016 om 18:06 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl geef ik u graag de volgende toelichting:
De website van www.zomerseprijzen.nl is bereikbaar door dit adres in de adresbalk van uw browser in te vullen. Wanneer u de website benadert via Google is er de mogelijkheid dat u op een oude/andere website terecht komt. Eenmaal op de website kunt u rechts op de pagina uw code invullen en deelnemen aan de actie. Mijn excuses voor de verwarring!
Met vriendelijke groet,
Manisha Pardesie
Webcare Staatsloterij
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
