Klacht: Kaarten VolBeat 14/11/16 Vorst Nationaal

Davy Carmans op 10 november 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 10 november 2016

Een consument heeft via Viagogo twee kaarten voor een VolBeat-concert besteld, waarbij de prijs op de website 42 euro per kaart inclusief reserveringskosten vermeld stond. Na betaling met PayPal blijkt de uiteindelijke afrekening echter veel hoger uit te vallen, met extra administratiekosten en btw, wat leidt tot een totaal van 134,82 euro in plaats van de verwachte 84 euro. Daarnaast zijn de kaarten geregistreerd op een onbekende naam, wat vragen oproept over de transactie.

Mijn Klacht:

Ik bestelde 2 kaarten voor VolBeat op de site van viagogo, op de site en de kaarten zelf staat een prijs van 42€/kaart (INCL.RES.KOSTEN).
Er staat achter dat res.kosten inbegrepen zijn maar blijkbaar niet !?
Ik betaalde met PayPal en zie achteraf op de afrekening :
-pijs/ticket 48.60€ x 2 = 97.20€,
-Administratiekosten : 27€ ?? ,
-Btw 5.67€ ??
-Totaal 134.82€ !! in plaats van 42€ x 2 = 84€
Dit is een verschil van 50€ !!
En de kaarten staan op Sandra Janssen, ik ken die persoon niet eens.
Kan dit zomaar?

Gewenste Oplossing:

Dat er iets bij de prijs kom snap ik, terwijl er zelfs op de kaarten staat \"incl.res.kosten\". Als ze stopten bij die 97.20€ was ik al tevreden geweest

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM