Mijn Klacht:
iN DE BRIEF DIE WIJ ONTVINGEN STOND DAT WE NAAR HOLIDAY ON ICE IN ROTTERDAM KUNNEN GAAN, OP DE SITE STAAT ROTTERDAM NIET BIJ DE LOCATIES VERMELD.
Gewenste Oplossing:
DAT JE OOK OP DE SITE VOOR LOCATIE ROTTERDAM KAN KIEZEN.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft een klacht ingediend over de communicatie rondom een evenement. In de ontvangen brief werd vermeld dat zij naar Holiday on Ice in Rotterdam konden gaan, terwijl deze locatie niet op de website werd vermeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
