Klacht: Kaarten 3x duurder dan de eigenlijke prijs

Witje21 op 21 oktober 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 21 oktober 2017

Een klant heeft vier tickets gekocht voor een wedstrijd van Schalke04 tegen Mainz 05 voor 240 euro, terwijl de werkelijke prijs van de zitplaatsen slechts 43 euro per kaartje excl. kosten was. Twee dagen voor de wedstrijd ontving de klant staplaatsen ter waarde van 15,50 euro, wat een groot verschil met de betaalde prijs opleverde. Pogingen om Viagogo te bereiken bleven zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Enkele maanden geleden heb ik 4 tickets voor 43 euro per kaart excl kosten zitplaatsen gekocht voor de wedstrijd Schalke04-1.Mainz 05. Totaal was ik 240 euro kwijt. Twee dagen voor de wedstrijd kreeg ik de kaartjes binnen. Staplaatsen die 15.50 kosten. Vind dit toch wel een heel verschil. Had ook niet voor niets zitplaatsen gekocht. Mijn dochtertje heeft niets van de wedstrijd kunnen zien.Viagogo niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Zou graag een verschil in geld terug zien. Snap dat je altijd meer betaald als je tickets via tussenbedrijf koop,maar en andere plekken en 3 keer verschil in prijs??

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM