Klacht: Kaarten 3 dagen verlopen

roekie4 op 03 april 2019 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 3 april 2019

Een klant heeft drie tickets voor de Efteling gekocht, maar ontdekte dat deze drie dagen na aankoop zijn verlopen. Ondanks een telefoontje naar de Efteling om te vragen of hij een extra betaling kon doen voor geldige tickets, kreeg hij te horen dat dit niet mogelijk was, wat leidde tot ontevredenheid over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Op de site van de Efteling heb ik 3 kaarten gekocht voor 30 euro per stuk (iets korting). Nu kom ik er achter dat de kaarten 3 dagen verlopen zijn. Een grote vergissing van mij! Ik dacht dat de kaarten tot mei geldig waren. Ik heb de Efteling net gebeld en deze geeft aan dat ze hier niets mee doen.. Mijn hoop was dat ik een extra betaling kon doen zodat ik een normale ticketprijs betaal. Dit doen ze niet! Ze stoppen al het geld in eigen zak. Zeer onbevredigend!!

Gewenste Oplossing:

Bovenstaand verzoek accepteren: aanbetaling tot normale ticketprijs.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM