Mijn Klacht:
Kaart is een week verlopen.
Er staat geen datum op de kaart vermeld.
Gewenste Oplossing:
Kaart zonder kosten activeren.
Richardd1967 op 17 juli 2018 over Beauty en Parfum cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant heeft een klacht ingediend over een waardebon van Beauty en Parfum cadeau, die een week na aankoop is verlopen. De klant merkt op dat er geen datum op de kaart vermeld staat, waardoor het onduidelijk was wanneer deze zou vervallen. Hierdoor is de klant het geld kwijtgeraakt.
Kaart is een week verlopen.
Er staat geen datum op de kaart vermeld.
Kaart zonder kosten activeren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM