Mijn Klacht:
Hallo.
Gister een kast online gereserveerd. Er was nog 1 voorraadig
Vandaag een mail en sms dat hij binnen is.
Gelijk in de auto om hem op te halen.
Na 20 min rijden kom ik aan in de winkel waar mij verteld word dat hij er helemaal niet is. We hebben u gebelt werd mij verteld. Ik heb mijn telefoon niet gehoord helaas. Op de vraag van waar het mailtje en de sms gaven ze aan dat dit een systeemfout is. Dit komt vaker voor mevrouw met online bestellingen. Wij moeten ze goedkeuren en dan word er automatisch gemaild en gesmst. Oké maar op de site stond dat er nog 1 voorraadig is. Nee mevrouw dit is een systeemfout. Het systeem ziet het showmodel aan voor een voorradige kast. Vreemd de fouten zijn bekend maar worden keer op keer genaakt. Niet heel klant gericht al vraag je het mij.
Gewenste Oplossing:
De kast kosteloos thuis laten bezorgen met korting.
